1. ¿La atención del Centro de Asistencia a Víctimas (C.A.V) es gratuita?
Si, la atención brindada por los expertos es totalmente gratuita.
2. ¿Cuáles son los pasos para recibir los servicios del C.A.V?
El C.A.V asiste a las víctimas en cualquier momento del proceso de victimización, es decir, luego de ocurrido el hecho, y también cuando la víctima debe afrontar diligencias dentro de un proceso penal, como una declaración o reconocimiento de personas para identificar a un supuesto autor del hecho.
3. ¿A qué números puedo llamar?
Telefax: 595-21 - 210785 / 220609
4. ¿Qué documentos debo llevar a la primera consulta?
Es indispensable presentar el oficio del fiscal que solicita la evaluación. También se solicita la presentación de la Cédula de Identidad.
5. ¿Se mantiene la privacidad de las víctimas?
La privacidad de las víctimas es resguardada en todas las circunstancias.
6. ¿El C.A.V brinda tratamiento médico a la víctima?
El C.A.V no brinda tratamiento a la víctima, pero sí realiza estudios y contención.
7. ¿Qué servicios asistenciales brinda el C.A.V?
El C.A.V provee los primeros auxilios psicológicos para la contención de las víctimas. Asimismo, acompaña la declaración de niños y niñas víctimas y/o testigos, la declaración de adolescentes y adultos en condiciones especiales para la reconstrucción de los hechos y para el reconocimiento del agresor. Además, acompaña a las víctimas y a testigos menores de edad en los juicios orales y los deriva a la red de centros y organismos de servicio a víctimas.
8. ¿Qué servicios técnicos ofrece el C.A.V?
Realizar evaluaciones psicológicas y/o sociales victimológicas, para luego brindar reportes técnicos periciales a los agentes fiscales. Asimismo, orienta y asesora con criterios psicosociojurídicos a la toma de decisiones en el proceso de investigación fiscal, a fin de salvaguardar el bienestar de las víctimas.
9. ¿La denuncia puede ser realizada por terceros?
En cualquier caso la denuncia puede ser realizada por parientes o cualquier persona que tenga conocimiento directo de los hechos, debido a que posteriormente la víctima deberá prestar declaración ante el Ministerio Público.
10. ¿Si soy víctima, tengo que enfrentar a mi victimario durante el proceso?
Si se trata de una menor de edad en ningún caso deberá enfrentar al victimario, solamente en casos de reconocimiento de personas deberá ver al posible responsable, pero el mismo no podrá ver a la víctima, debido a que existe una habitación especial (Cámara Gesell) para el reconocimiento de personas.
11. ¿Víctimas de qué hechos pueden ser atendidas en el C.A.V?
Las víctimas de todo tipo de hechos punibles y familiares de víctimas pueden ser atendidas en el CAV.
12. ¿Se necesita realizar alguna denuncia policial antes de recurrir al C.A.V?
Sí, una vez formulada la denuncia, el fiscal solicita la intervención de C.A.V para brindar atención a las víctimas y familiares, ya sea para la contención o para el acompañamiento en el proceso penal.
13. ¿La atención es inmediata?
Sí, el personal del Centro de Atención a Víctimas, junto con los médicos forenses y expertos del Laboratorio Forense componen el equipo de trabajo del Plan de Respuesta Inmediata, que consiste en las intervenciones que realiza el Laboratorio móvil tras las denuncias por homicidio doloso y muerte súbita. En estos casos, el C.A.V brinda contención a familiares y testigos menores de edad. En los demás casos, el fiscal solicita la intervención de profesionales del C.A.V para asistir a las víctimas, en especial en casos de violación y otros delitos contra la autonomía sexual.
14. ¿Qué profesionales atienden a las víctimas en el C.A.V?
En el C.A.V intervienen psicólogos/as y trabajadores/as sociales.
15. ¿Qué es la Cámara Gesell?
La Cámara Gesell consiste en una habitación conformada por dos ambientes separados por un vidrio de visión unilateral, equipado con sistemas de grabación de audio y video. En ella, el psicólogo trabaja con las víctimas principalmente para la toma de declaraciones de niños, niñas, adolescentes y personas con discapacidad. También es utilizada para la identificación de los agresores, de modo a que el posible responsable no pueda ver a la víctima.
16. ¿Dónde se encuentra el C.A.V?
El C.A.V tiene sedes y oficinas en Asunción, Lambaré, Fernando de la Mora, Luque, San Lorenzo, J. Augusto Saldívar, Itaguá, Encarnación, Ciudad del Este, Pilar, Santa Rosa Misiones, Caacupé, Villa Rica, Concepción y Pedro Juan Caballero.
