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Diseña en implementa políticas vinculadas a la atención y protección a víctimas, conforme a la Legislación Procesal Penal vigente.
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Apoya metodológicamente a los agentes fiscales y funcionarios de las distintas fiscalías para la adecuación y abordaje en materia de atención y protección a víctimas.
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Sugiere cursos de acción para la profundización y éxito de las investigaciones.
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Apoya la realización de investigaciones que ayuden a comprender y mejorar la problemática del fenómeno de la victimización.
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Coordina acciones en redes del Ministerio Público y otros organismos gubernamentales y no gubernamentales relacionados con la asistencia a las víctimas.
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Brinda asistencia multidisciplinaria a las víctimas y familiares directos en las diferentes fases del procedimiento penal (asesoramiento, preparación, acompañamiento)
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Previene situaciones de victimización secundaria por parte de los operadores de justicia, emitiendo sugerencias metodológicas para los procedimientos.
También se cuenta con un Manual de Procedimientos, tanto para el área administrativa, así como para agentes fiscales, el cual se caracteriza por una estructura abierta para la incorporación de mejores prácticas profesionales y mejor ordenamiento administrativo según fuere necesario.
A partir del año 2007, se dio intervención, además de las víctimas de delitos convencionales, a aquellas que fueron víctimas de secuestro, intentos de homicidio, familiares de víctimas de suicidio y homicidio.
